{"content":"مرحباً بك في تطبيق التميم. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والحفاظ عليها عند استخدامك لتطبيق التميم لشراء الكروت المحلية داخل ليبيا.\r\n\r\nباستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.\r\n\r\n1. المعلومات التي نجمعها\r\nنقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:\r\n\r\nمعلومات التسجيل: رقم الهاتف المحلي الليبي المستخدم للتحقق من الهوية.\r\nبيانات المعاملات: تفاصيل عمليات الشراء وأنواع الكروت المكتسبة والمبالغ المدفوعة.\r\nالبيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، وإصدار التطبيق.\r\nبيانات الاستخدام: سجلات الدخول والخروج وأنماط الاستخدام داخل التطبيق.\r\n\r\n2. كيف نستخدم معلوماتك\r\nنستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:\r\n\r\nتفعيل الحساب وإتمام عمليات الشراء وتسليم الكروت.\r\nالتحقق من هوية المستخدم وتأمين الحساب.\r\nتوفير خدمة الدعم الفني والرد على الاستفسارات والشكاوى.\r\nتحسين أداء التطبيق وتطوير ميزاته.\r\nالامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في ليبيا.\r\n\r\n3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة\r\nلا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو تجارية.\r\n\r\nقد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:\r\n\r\nالموردون المعتمدون: نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع موردي الكروت لإتمام عمليات التسليم.\r\nالجهات القانونية: قد نكشف عن البيانات استجابةً لطلب رسمي من جهة قضائية أو حكومية مختصة وفق القانون الليبي النافذ.\r\nحماية الحقوق: في حالات الاحتيال أو الانتهاكات الجسيمة لشروط الاستخدام.\r\n\r\n4. أمان البيانات\r\nنستخدم بروتوكول تشفير SSL/TLS لحماية البيانات أثناء النقل بين التطبيق وخوادمنا.\r\nيتم تخزين البيانات على خوادم مؤمَّنة مع صلاحيات وصول محدودة ومراقبة مستمرة.\r\nنجري مراجعات دورية لأنظمة الحماية للحدّ من مخاطر الاختراق أو الوصول غير المصرح به.\r\nفي حالة وقوع أي اختراق أمني يمس بياناتك، سنبادر بإبلاغك في أقرب وقت ممكن.\r\n\r\n5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها\r\nنحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. عند إغلاق الحساب أو طلب الحذف، نقوم بحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، باستثناء ما يجب الاحتفاظ به للامتثال لالتزامات قانونية.\r\n\r\nيمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت عبر التواصل مع الدعم الفني داخل التطبيق.\r\n\r\n6. حقوقك كمستخدم\r\nيحق لك في أي وقت:\r\n\r\nالاطلاع: طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.\r\nالتصحيح: تعديل أي معلومات غير دقيقة مرتبطة بحسابك.\r\nالحذف: طلب مسح بياناتك الشخصية نهائياً.\r\nالاعتراض: رفض أي معالجة معينة لبياناتك في الحالات المنصوص عليها قانوناً.\r\nلممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر قسم الدعم الفني داخل التطبيق.\r\n\r\n7. خصوصية الأطفال\r\nتطبيق التميم مخصص للمستخدمين الذين لا تقل أعمارهم عن 18 سنة. لا نجمع بيانات من القاصرين عن قصد. في حال علمنا بوجود حساب لقاصر، نقوم بإغلاقه وحذف بياناته فوراً.\r\n\r\n8. الارتباطات بمواقع ومنصات خارجية\r\nقد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا تسري سياسة الخصوصية هذه على تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل الاستخدام.\r\n\r\n9. نطاق الخدمة الجغرافي\r\nتقتصر خدمات تطبيق التميم على المستخدمين داخل ليبيا. تُعالَج جميع البيانات وتُخزَّن وفق الأطر القانونية والتنظيمية الليبية المعمول بها.\r\n\r\n10. التواصل والدعم الفني\r\nللاستفسار عن هذه السياسة أو ممارسة أي من حقوقك، تواصل معنا عبر:\r\n\r\nالدردشة المباشرة داخل تطبيق التميم.\r\nالبريد الإلكتروني للدعم الفني.\r\nواتساب الدعم المتاح داخل التطبيق.\r\nوقت الاستجابة المتوقع: خلال 24 ساعة في أيام العمل.\r\n\r\n11. التحديثات على سياسة الخصوصية\r\nقد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو عند تسجيل الدخول. تاريخ آخر تعديل مُشار إليه في أعلى هذه الصفحة.\r\n\r\nاستمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التحديثات يُعدّ موافقةً على السياسة المُحدَّثة.\r\n\r\n© 2026 تطبيق التميم — جميع الحقوق محفوظة\r\n\r\nخدمة كروت محلية موثوقة داخل ليبيا"}